Вопрос директору
Ринат Паленков
25 июля 2024 г.
Могут ли снова показать фильм - "Взломать блогеров", как например это было с "Один дома"? Очень понравилась идея крутить старые фильмы!

Приветствую, Ринат. 

Сожалею, но указанный Вами фильм недоступен пока к повторному прокату в России. 

С уважением. 

Вера
12 мая 2024 г.
Здравствуйте,будет ли в прокате фильм "Майор гром:игра"??

Доброго дня, Вера. 

Мы планируем демонстрацию данного фильма. 

Окончательное решение будем принимать ближе к дате выхода картины. 

С уважением. 

Соболев Илья Александрович
25 марта 2024 г.
Доброго времени суток. Хотел бы уточнить вопрос о предоставлении данно ниже описанной услуги :
Супруги участников СВО смогут компенсировать 50% стоимости обучения вождению. Участники СВО наравне с членами своих семей смогут бесплатно посещать краевые учреждения культуры, клубы, кинопоказы. Указ Губернатора вступает в силу 13 января 2024 года.

Доброго дня, Илья Александрович. 

К сожалению, наш кинокомплекс не относится к краевым учреждениям культуры и лишён возможности участия в данной программе. 

Однако мы готовы оказать данную услугу на наш счёт. 

Напишите в ответном письме дату и время сеанса, который Вы хотите посетиь и номер телефона для связи. 

С уважением. 

Ксения
2 марта 2024 г.
Добрый вечер! Как привязать дисконтную карту? После утери, в личном кабинете не отображается новая карта

Доброго дня, Ксения. 

Прошу отправить мне ответным сообщением информацию о номерах Ваших карт, старой и новой. 

Также укажите номер телефона для связи. 

Мы решим эту проблему. 

С уважением. 

Валерий
1 марта 2024 г.
Здравствуйте, можно ли снять зал что бы показать видео с поздравлением?

Доброго дня, Валерий. 

Это возможно, будем рады оказать Вам подобную услугу. 

Прошу сообщить в ответном письме номер своего телефона или связаться со мной 391-270-79-50. Обсудим детали. 

С уважением. 

Анастасия
16 февраля 2024 г.
Здравствуйте) сколько стоит снять весь зал для фотосесси?

Доброго дня, Анастасия. 

Стоимость аренды зависит от дня недели и времени суток. Начинается она от 2 т.р. 

Прошу сообщить ответным письмом дату и время или позвонить мне по телефону +7-391-270-79-50. 

С уважением. 

Вадим
12 февраля 2024 г.
приобрел билеты, деньги с карты снялись, но на почту они не пришли. как решить ситуацию?

Доброго дня, Вадим. 

Приношу извинения за задержку с ответом. Прошу уточнить, удалось ли Вам получить билеты или вернуть денежные средства. 

Если нет, прошу сообщить детали Вашей покупки и номер телефона в ответном письме. Администратор РКК ЛУЧ свяжется с Вами и решит проблему. 

С уважением. 

Софья
12 февраля 2024 г.
Как открепить от профиля накопительную дисконтную карту?

Доброго дня, Софья. 

Самостоятельно сделать это невозможно, т.к. номер дисконтной карты является основным параметром личного кабинета. Прошу написать в ответном письме данные Вашей карты и номер контактного телефона. Мы свяжемя с Вами и поможем решить проблему. 

С уважением. 

Пядышева Гадиля
12 января 2024 г.
Билеты купила, а показывается что просто бронирование

Доброго дня, Гадиля. 

Прошу Вас связаться с администратором кинокомплекса (+7 (960) 771-44-33) или сообщить в ответном письме детали Вашей покупки и номер телефона. 

Мы решим проблему. 

С уважением. 

Софья
12 января 2024 г.
Как вернуть деньги за онлайн билеты, купленные по пушкинской карте?

Доброго дня, Софья. 

Возврат можно оформить обычным способом: обратившись в кинокассу или воспользовавшись формой возврата  в личном кабинете, если Вы приобретали билет дистанционно. 

С уважением. 

Полина
12 января 2024 г.
Здравствуйте, в течение какого времени вернутся деньги на Пушкинскую карту после возврата билета? Покупала через сайт, отменяла тоже.

Доброго дня, Полина. 

Как правило, денежные средства возвращаются на карту в период от 1 до 3 дней. Окончательный срок зависит от банка-эмитента карты. 

Мы отправляем распоряжение на возврат мгновенно. 

С уважением. 

Дина
6 января 2024 г.
Добрый день! Не пришли билеты в личный кабинет хотя деньги за билеты снялись.

Доброго дня, Дина.

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса, он поможет Вам получить билеты или вернёт денежные средства.

С уважением.

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.