Вопрос директору
Артём
20 октября 2019 г.
Здравствуйте, я из г. Лесосибирск, у меня 2 вопроса:
1. купил через программу для Apple iOS билет на терминатор темные судьбы, а письмо с qr кодом для входа в кинозал не пришло - что делать ? Номер заказа 10250-263
2. Можно ли купить карту «фанат» на стойке администратора ? Какова ее цена?

Доброго дня, Артём. 

Можно открыть билет и его код в личном кабинете. Если и это не удастся, прошу обратиться к администратору кинокомплекса. Вам обязательно помогут попасть на сеанс. 

Карту Фанат купить невозможно. Только получить. 

С уважением. 

Елена
8 сентября 2019 г.
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, почему 15 летних детей не пускают с родителями на фильм Оно 2. Понятно, что он 16+, но ребёнок же идёт не один и мы полностью несём ответственность за него.

Доброго дня, Елена. 

К сожалению, указанный Вами фильм имеет ограничение не 16+, а 18+. Оно носит жёсткий характер и даже законные представители ребёнка не имеют права разрешить ему посетить данный киносеанс. 

С уважением. 

Любимый Город . Леонид.
6 сентября 2019 г.
Здравствуйте . Скажите пожалуйста есть ли возможность заказать у вас рекламму и на каких условиях?

Доброго дня, Леонид. 

Прошу Вас обратиться к заместителю директора. Телефон 8-913-522-9909. Наталья. 

Будем рады сотрудничеству. 

С уважением. 

Мария
7 августа 2019 г.
Добрый день! Какие скидки предоставляются в вашем кинокомплексе?

Доброго дня, Мария. 

Со скидками в РКК ЛУЧ Лесосибирск Вы можете познакомиться на специальной странице: https://lsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts.

Кратко, у нас действует прогрессивная шкала, величина скидок зависит от объёма приобретённых товаров и услуг. 

С уважением. 

Алексей
26 июля 2019 г.
Хочу привязать свою карту к аккаунту, но пишет, что она была привязана к другому.

Доброго дня, Алексей. 

Прошу прислать мне информацию о Вашей дисконтной  карте: её номер, номер телефона, электронный адрес. Мы проверим и сообщим результат. 

С уважением. 

Ирина
19 июля 2019 г.
Почему не выдаются салфетки с зд очками? Гигиену никто не отменял. Впервые такое вижу.

Доброго дня, Ирина. 

Дело в том, что в отличие от большинства кинотеатров, с которыми Вы нас сравниваете, мы самостоятельно моем и дезинфицируем очки после каждого сеанса. Тогда как в иных заведениях просто сообирают очки после сеанса и выдают их с салфеткой.

Считаем, что наша система обеспечивает более надёжную защиту для гостей. 

С уважением. 

АЛЕКСЕЙ
17 июня 2019 г.
Мой номер телефона ранее был зарегистрирован другим пользователем. Нужно отвязать его. ************

Доброго дня, Алексей. 

Сожалею, но дистанционно мы не можем проверить, кому принадлежит номер телефона и карты. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. 

С уважением. 

Елена
17 июня 2019 г.
Можно сходить на Аладдина с 3-хлетним ребенком?

Приветствую Вас, Елена. 

Если Вы являетесь законным представителем ребёнка, добро пожаловать. 

С уважением. 

Наталья
17 июня 2019 г.
Как можно устроится на работу в Луч? Есть ли вакансии? Как можно с вами связаться?

Доброго дня, Наталья. 

Прошу связаться с отделом персонала, телефон 2-70-90.

Вам помогут. 

С уважением. 

Эдик
17 июня 2019 г.
Мы хотели сходить на мультик на Тайная жизнь домашних животных. Нас туда пустит с двухлетним ребенком

Приветствую Вас, Эдуард. 

Пустят.

Приятного просмотра. 

АЛЕКСЕЙ
20 мая 2019 г.
Мой номер раньше использовался другим пользователем. Нужно отвязать мой номер.

Доброго дня, Алексей. 

Для того чтобы внести изменения в Ваш личный кабинет регистрационные данные, мне необходимо убедиться, что номер принадлежит Вам. Прошу обратиться к администратору кинокомплекса в любое удобное время. 

С уважением. 

Полина
6 мая 2019 г.
Добрый день,купила онлайн билеты,но не обратила внимание на то,что выбранный город Лесосибирск,а нужен Красноярск,подскажите ,как вернуть деньги?

Доброго дня, Полина. 

Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса в удобном Вам городе до начала сеанса (не позднее, чем за 40 минут), Вам помогут.

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.